Andorra Selected est née, une marque pour attirer les visiteurs à fort pouvoir d’achat

Andorra Turisme promeut le projet Andorra Selected dans le but d’améliorer et d’internationaliser le profil des touristes qui nous rendent visite.

Il vise à augmenter le temps de séjour de ce type de clientèle touristique dans le pays et ses dépenses moyennes. Pour que notre pays soit attractif pour ce type de visiteurs, nous devons travailler sur la communication, l’optimisation et l’élargissement de l’offre existante tout en créant de nouvelles opportunités commerciales au sein de ce segment premium.

C’est ce qu’ont expliqué cet après-midi le ministre du Tourisme et des Télécommunications, Jordi Torres, et le directeur général d’Andorre Tourisme, Betim Budzaku, lors de la présentation de ce nouveau projet.

 

Critères de sélection pour rejoindre Andorra Selected

Les entreprises qui font partie de ce projet doivent avoir la reconnaissance de marques internationales, offrir leurs services dans au moins quatre langues (catalan, espagnol, anglais et français), disposer d’un service produit et d’un service client de haute qualité, mettre en œuvre des politiques internes de qualité, effectuer des audits internes réguliers et garantir la mise en place de politiques de durabilité.

Ces critères sont identiques pour tous les types d’établissements candidats :

• Hébergements
• Entreprises proposant des expériences œnogastronomiques, culturelles, shopping, loisirs sportifs, bien-être et beauté
• Agences réceptives spécialiséesEntreprises de transport et de services

 

Jury international composé d’experts du secteur

Dans le but de superviser cette offre en toute indépendance, un jury international a été sélectionné, composé de cinq experts issus des secteurs de l’hôtellerie, des médias, des agences spécialisées du segment premium (DMC) et de l’univers gastronomique.

Outre ce jury, des animateurs experts et des spécialistes du tourisme haut de gamme jouissant d’une vaste expérience professionnelle participeront également au projet.

Une commission de surveillance formée par Andorre Tourisme et des représentants de la Chambre de Commerce, d’Industrie et des Services et du CEA sera chargée de garantir le bon fonctionnement et l’indépendance du projet, mais ses membres n’auront pas le droit de vote.

Point de départ et actions à venir

Dans le cadre du projet, des actions ont été conduites ces derniers mois pour définir les critères globaux et spécifiques par typologie. Parallèlement, une étude des candidats potentiels par segment a été effectuée et un jury professionnel et international a été nommé, lequel sera renouvelé régulièrement.

Pendant l’été, un invité mystère rendra visite aux entreprises andorranes qui souhaitent faire partie du projet et qui répondent aux critères globaux et spécifiques définis dans la typologie des membres. De plus, le jury examinera les rapports des invités mystères des membres audités qui souhaitent faire partie du projet, dans le but de proposer les premiers membres à la fin de l’été.

Deux périodes sont proposées pour sélectionner et valider les membres potentiels qui souhaitent faire partie de l’Andorra Selected pendant les mois de juin et d’octobre. Une révision annuelle des membres affiliés sera également réalisée afin de continuer à garantir le strict respect des normes de qualité établies.

Les premières actions promotionnelles seront lancées en octobre prochain, notamment la participation au salon Adventure Travel World Summit à Lugano, en Suisse, du 3 au 6 octobre. Il est également prévu d’assister au Loop Mice dans le Tyrol, en Allemagne, du 13 au 16 novembre et à l’ILTM à Cannes, en France, du 5 au 8 décembre.

Parmi les principales actions commerciales prévues, des roadshows seront organisés à Barcelone, Madrid et Paris entre les mois de janvier et mars afin de présenter ce nouveau projet.

Pour compléter ces actions, différents voyages de presse sont prévus en Andorre pour la presse et les revues spécialisées françaises et espagnoles.